এক্সচেঞ্জ বা বিক্রয়ের নীতি:

গ্রাহকরা তাদের ব্যবহৃত ডিভাইসের তথ্য এবং ছবি আমাদের ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জমা দিতে হবে। ExchangeKori টিম সেই অনুযায়ী ডিভাইসগুলির আনুমানিক মূল্য প্রদান করবে। তবে, যদি জমাকৃত তথ্য এবং ডিভাইসের প্রকৃত অবস্থার মধ্যে কোনো অমিল থাকে, তাহলে আনুমানিক মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে। ExchangeKori কর্মকর্তারা ডিভাইসের প্রকৃত অবস্থার সাথে জমাকৃত তথ্যের অমিল থাকলে লেনদেন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করেন।

সাধারণ শর্তাবলী:

১. গ্রাহকদের তাদের ডিভাইস থেকে ডেটা স্থানান্তর বা সুরক্ষিত করার দায়িত্ব তাদের নিজের।

২. ডিভাইস জমা দেওয়ার আগে গ্রাহকদের অবশ্যই সমস্ত ডেটা ফরম্যাট বা মুছে ফেলতে হবে। এছাড়াও, তাদের সমস্ত সামাজিক মাধ্যম, ইমেইল এবং ওয়েবসাইট থেকে লগ আউট করতে হবে।

৩. গ্রাহকরা যেকোনো সময় ডেলিভারির আগে অর্ডার বাতিল করার স্বাধীনতা রাখেন।

৪. গ্রাহকরা ডেলিভারি পাওয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে পণ্য ফেরত দেওয়ার সুযোগ পাবেন, যদি নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ হয়:

   ক) প্যাকেজিং খোলা যাবে না, এবং স্টিকার এবং মার্কিং অক্ষত থাকতে হবে। 

   খ) ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করতে, গ্রাহককে ExchangeKori লিমিটেডের যেকোনো বিক্রয় পয়েন্টে পণ্যটি উপস্থাপন করতে হবে। বিক্রয় পয়েন্টের সংশ্লিষ্ট কর্মীরা প্যাকেজিং এবং পণ্যের অখণ্ডতা যাচাই করার পর ফেরত প্রক্রিয়া শুরু হবে।

৫. ফেরতকৃত পণ্যের তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

বিক্রয় প্রক্রিয়া:

  • আপনার ডিভাইসের বিবরণ এবং ছবি সহজে জমা দিন।
  • এসএমএস এর মাধ্যমে ওয়েব-গণনা করা এবং মানব-যাচাইকৃত মূল্যের প্রস্তাব পান।
  • আমাদের বাড়িতে বা আউটলেট পরিষেবা দিয়ে ঝামেলা-মুক্ত ডিভাইস সংগ্রহ এবং অর্থপ্রদান করুন।
  • বিশ্বাস ও স্বাচ্ছন্দ্যের সাথে চুক্তি সম্পূর্ণ করুন।

এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া:

  • ডিভাইসের তথ্য এবং ছবি প্রদান করুন।
  • ওয়েব ক্যালকুলেটর/এসএমএস এর মাধ্যমে তাত্ক্ষণিক মূল্য প্রস্তাব পান (মানব-যাচাইকৃত)।
  • নতুন বা ব্যবহৃত তালিকা থেকে পছন্দ করুন।
  • এক্সচেঞ্জের জন্য বাকি নগদ মূল্য অনুমান করুন।
  • সহজেই চুক্তি সম্পূর্ণ করুন।

আপগ্রেড প্রক্রিয়া:

  • বেসিক ডিভাইসের তথ্য প্রদান করুন।
  • ডিভাইসের ডায়াগনসিস এবং মূল্যায়ন।
  • আপগ্রেডের জন্য আনুমানিক মূল্য পান।
  • বাড়িতে বা আউটলেট পরিষেবার মাধ্যমে অর্থ সংগ্রহ ও ডেলিভারি সম্পূর্ণ করুন।
  • চুক্তি সম্পন্ন করুন।

ক্রয় প্রক্রিয়া:

  • ওয়েবসাইট ব্রাউজ করুন।
  • তালিকা থেকে অর্ডার দিন।
  • বাংলাদেশ জুড়ে ডেলিভারি।
  • চুক্তি সম্পূর্ণ করুন।



Exchange or Selling Policy:

Clients are required to submit information and photographs of their used devices through our digital platform. The ExchangeKori Team will subsequently provide an estimated price for these devices. It's important to note that the estimated price may vary in cases where there is a disparity between the provided information and the actual condition of the devices. ExchangeKori officials retain the right to decline or annul a transaction if the provided information does not align with the real conditions of the devices.

General Terms and Conditions:

1. Customers are responsible for transferring or safeguarding their data from their devices.

2. Prior to surrendering their devices, customers are required to format or delete all data. Additionally, they must log out from all social media platforms, emails, and websites.

3. Customers have the liberty to cancel orders at any point before receiving the delivery.

4. Customers have the option to return products within 24 hours of receiving the delivery, provided the following conditions are met:

a) The packaging should remain unopened, with stickers and markings intact.

b) To initiate the return process, customers must present the product at any of the sales points of ExchangeKori Limited, as listed below. The return process will be initiated upon verification of the packaging and product integrity by the respective sales point.

5. Refunds will be processed within 7 days from the date of the returned product.

 

Sell  Process

  1. Submit your device details and photo effortlessly.

  2. Get an instant, human-checked, and web-calculated price offer through SMS.

  3. Enjoy hassle-free device collection and payment with our at-home or outlet service.

  4. Finalize the deal with ease and confidence.

 

Exchange Process

  1. Provide Device Information and Photo

  2. Receive Instant Price Offer via Web Calculator/SMS (Human-Checked)

  3. Choose from New or Pre-Owned Inventory

  4. Estimate Remaining Cash Value for the Exchange

  5. Seamlessly Complete the Deal

 

Upgrade Process

  1. Provide Basic Device Information

  2. Device Diagnosis and Evaluation

  3. Receive the Estimated Price for the Upgrade

  4. Secure Payment Collection & Delivery (At Home & Outlet Service)

  5. Finalize the Deal

 

Buy Process

  1. Browse the website

  2. Order from the list

  3. Delivery all over Bangladesh. 

  4. Finalize the Deal